[vc_row][vc_column width=»5/6″][vc_column_text]
Notes legals
Nom de l'empresa i forma legal: Associació NUMIA
Adreça postal de la seu: Avda. de Roma, 32 Escala B Entlo 5 08015 Barcelona, Espanya
Número d'IVA: G67376459
Número de telèfon: +34 602 63 80 05
Adreça de correu electrònic: [email protected]
Adreça: Jose Garcia; Sergio Tella
Director de publicació: Jose Garcia
Responsable de la protecció de menors: Jose Garcia
Registre: Registre d'associacions de Barcelona
Amfitrió: Hetzner Online GmbH Industriestr. 25 CEO: Martin Hetzner,91710 Gunzenhausen | Germany NurembergStephan Konvickova, Günther Müller Tel.: +49 9831 505-0
Ansbach Registration Office: HRB 6089 VAT Reg. No.: DE812871812 info@hetzner.com | www.hetzner.com
POLÍTICA DE PRIVACITAT
1.Tractament de dades
En compliment del que estableix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), NUMIA, informa als seus clients que totes les dades personals que li facilitin seran incloses en un fitxer automatitzat de caràcter personal, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, creat i mantingut sota la responsabilitat de NUMIA. amb domicili social a Avda. Roma, 5-7 de Barcelona, amb CIF: G-67376459. Correu electrònic: [email protected]
La finalitat del fitxer és facilitar la tramitació de les comandes i enviar ofertes comercials en el futur sobre productes i serveis que puguin resultar d'interès als nostres clients. Així mateix s'informa que una vegada dissociades les dades, la informació relativa a hàbits de consum i navegació dels usuaris podrà ser utilitzada per a fins estadístiques i/o comercials per part de NUMIA.
NUMIA garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades. D'aquesta manera, es compromet al compliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de guardar-les i adoptar totes les mesures necessàries per evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'ús no autoritzat. Per tant, tota la informació sobre els nostres clients no serà utilitzada amb propòsits comercials ni serà cedida a tercers.
Els clients de NUMIA podran en tot moment exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per escrit a la nostra adreça electrònica: [email protected]
2.Política de Cookies
Socialgluten.com utilitza “cookies” per tal d'oferir un millor servei, més personalitzat i ajudar a que la navegació per les seves pàgines resulti més fàcil i ajustada a les preferències dels usuaris.
Una “cookie” és un petit fitxer de text que un servidor de pàgines web emmagatzema a la unitat de disc dur de l'usuari. Les “cookies” no poden per si mateixes identificar una persona ja que no fan referència a cap dada de caràcter personal i no es poden executar com a codi o contenir virus.
Socialgluten.com utilitza dos tipus de cookies les pròpies o tècniques, necessàries per al correcte funcionament de la pàgina i la prestació de serveis de Socialgluten.com i les de tercers com les analítiques, necessàries per al seguiment i l'anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a Socialgluten.com, o les de xarxes socials.
Cookies pròpies: Aquestes galetes ens ajudaran, per exemple, a desar la configuració de l'usuari (idioma i versió de Socialgluten.com des de la qual navega) perquè en les properes visites accedeixi a la mateixa versió. A més, ens permetrà gestionar la cistella de la compra i conservar els productes afegits a la mateixa mentre recorre les nostres pàgines.
També ens permet, que un cop s'ha identificat amb el vostre e-mail i contrasenya per primera vegada, no hagueu de tornar a introduir aquestes dades cada vegada que visiteu Socialgluten.com a l'hora de participar a les nostres eines socials: blocs, fòrum, tauler d'anuncis. A la capçalera de Socialgluten.com, apareixerà “Hola” ia continuació el vostre àlies, si en disposeu d'un i sinó el vostre email. Així us resultarà més còmoda la navegació per la nostra web. Utilitzeu l'opció de “Tancar Sessió” si accediu a la nostra pàgina des d'un ordinador públic.
No obstant això, tingueu en compte que, com a mesura per garantir la seguretat de les vostres dades personals, s'haurà d'identificar sempre per tramitar les vostres comandes o accedir a la secció “El meu compte”, independentment que ja s'hagi identificat prèviament.
Cookies de tercers:és utilitza cookies analítiques. Fem servir l'eina Google Analytics per fer el seguiment i l'anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a les nostres pàgines. Aquestes cookies no identifiquen l'usuari ni guarden les dades privades, sinó que únicament recullen informació de la navegació que fan els usuaris de forma anònima per Socialgluten.com per fer-ne un seguiment estadístic.
La majoria dels navegadors accepten automàticament “cookies” però també és possible configurar-los per a la seva no acceptació o bloqueig. Si es desactiven, en aquest cas l'usuari podrà navegar per la web, però per poder fer una compra a Socialgluten.com serà indispensable que el navegador accepti les anomenades “cookies de sessió”, aquelles que existeixen únicament mentre roman a Socialgluten.com i desapareix si es tanca el navegador.
A la secció “Ajuda” de la majoria de navegadors s'indica com modificar la configuració de cookies del vostre navegador:
Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042
Socialgluten.com pot modificar aquesta Política de Cookies en funció d'exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, per això s'aconsella als usuaris que la visitin periòdicament.
3.Exercici dels drets en matèria de protecció de dades
L'empresa titular de www.socialgluten.com és NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelona. Correu electrònic: [email protected]
Podeu exercir els vostres drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició adreçant-vos per escrit a NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelona o bé enviant un correu electrònic d'info@socialgluten.com. També podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través del número de telèfon 602-63-80-05.
La sol·licitud de l'usuari ha de complir el següent contingut mínim establert legalment:
Nom i cognoms.
Fotocòpia del DNI, signatura electrònica o còpia escanejada del DNI.
Petició concreta.
Adreça a efectes de notificacions.
Data i signatura del sol·licitant
Per la pròpia naturalesa del servei i continguts del Lloc Web, és imprescindible poder remetre als usuaris registrats comunicacions comercials per correu electrònic. Per tant, en cas que es produís la cancel·lació de dades prevista al paràgraf anterior, això comportarà de manera automàtica la cessació i abandonament en la condició de usuari registrat de SocialGluten.
4.Menors d'edat
Els nostres serveis estan adreçats a gent gran, en cas que alguns dels nostres serveis vagin dirigits específicament a menors d'edat, SocialGluten sol·licitarà la conformitat dels pares o tutors per a la recollida de les dades personals o, si escau, per al tractament automatitzat de les dades segons el que exposa la legislació vigent. Si l'usuari registrat és menor d'edat, cal que compti amb el consentiment previ dels seus pares o tutors abans de procedir a la inclusió de les seves dades personals en els formularis del Lloc Web.
Política de Privadesa revisada segons GDPR (EU) 2016/679
Darrera actualització: maig de 2018
Per accedir ai/o utilitzar els serveis de SocialGluten cal que els usuaris proporcionin prèviament a SocialGluten certes dades de caràcter personal.
La nostra política de privadesa descriu la manera com SocialGluten recull i usa les teves dades personals. Les actualitzacions en aquesta versió de la Política de privadesa reflecteixen els canvis a la llei de protecció de dades.
Què són dades personals?
Segons les normatives vigents, s'entén com a dada personal el següent: qualsevol informació que permeti identificar directament o indirectament una persona física.
No considerem dades personals a tota aquella informació que ha estat pseudonimitzada, dissociada o agregada i que per tant no permet identificar una persona física.
Responsable del tractament de les dades personals
Tots els comentaris, consultes i peticions relatives al nostre ús de la teva informació són benvingudes i han de dirigir-se a NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelona o mitjançant correu electrònic a l'adreça [email protected].
Dades personals que demanem
És important que sàpigues que només demanem dades quan uses la nostra plataforma o serveis vinculats, com poden ser la nostra Web o App per a dispositius mòbils disponibles tant per a iOS com per a Android.
Dades que ens facilites tu, perquè puguem oferir-te el nostre servei:
- Nom i cognoms
- Telèfon
- Adreça postal
- DNI o NIF de l'empresa (quan ens demanes factura)
- Adreça de facturació (quan ens demanes factura)
Dades que demanem nosaltres de forma automàtica per al correcte funcionament de la nostra plataforma:
- Adreça IP des de la que t'has connectat a la nostra web
- Dispositiu des del que has comprat a SocialGluten
- Interaccions a la nostra web, com per exemple si has visitat una categoria de productes
- Estadístiques de pàgines visitades
- Dades de geolocalització de les adreces postals
Respecte a les cookies que emmagatzemem al teu navegador, a https://SocialGluten.com/compra-online/cookies tens tota la informació.
A més, conservem l'històric de les converses amb xat suport i amb els comerços per garantir un servei òptim.
Ús de les dades personals
Mentre estiguis utilitzant els serveis de SocialGluten tractarem i emmagatzemarem les teves dades personals per poder preparar les teves compres i enviar-te-les a casa, millorar la teva experiència d'usuari a la nostra web i la nostra App mòbil, resoldre qualsevol tipus d'incidència el més ràpid possible, recomanar-te producte, informar-te d'ofertes perquè estalviïs el màxim en les teves compres i per detectar, investigar i la meva. En definitiva, per poder oferir-te el millor servei online.
SocialGluten garanteix que ha adoptat les mesures de seguretat oportunes a les seves instal·lacions, sistemes i fitxers. Així mateix, garantim la confidencialitat de les teves dades personals i que aquestes no seran cedides a tercers sense que tu ho sàpigues. Això, no obstant, SocialGluten revelarà a les autoritats públiques competents les Dades Personals i qualsevol altra informació que estigui en poder seu o sigui accessible a través dels seus sistemes i sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.
El que pots fer amb les teves dades personals
- Pots demanar-nos una còpia de les dades personals que tenim emmagatzemades a SocialGluten. Envia un email a [email protected] indicant que vols una còpia de les teves dades personals. Per motius de seguretat haurem de validar la identitat del sol·licitant, per això el que hauràs de fer és enviar-nos el correu electrònic sol·licitant les dades des de la mateix compte d'email amb què et vas registrar a SocialGluten. T'enviarem la informació sol·licitada en menys de 30 dies tal com estipula la legislació actual.
- Pots esborrar les dades personals. Per això hauràs d'enviar un mail a [email protected]sol·licitant la baixa. Si ho fas, aquestes dades ja no es podran recuperar en un futur.
Com compartim les teves dades
A SocialGluten hem d'enviar algunes de les teves dades personals a altres empreses per poder oferir-te el nostre servei. Consulta la llista següent per veure quin tractament fem de les teves dades personals.
Nom i cognoms
El nostre equip s'encarrega de preparar les teves comandes, per tant necessiten el teu nom per poder lliurar la teva compra al repartidor.
Les nostres col·laboradors logístics s'encarreguen de la planificació de les rutes de repartiment i necessiten saber el teu nom per recollir la teva comanda.
La nostra eina d'atenció al client necessita la dada per gestionar les incidències que ens envieu per email a [email protected]
SocialGluten necessita saber el teu correu electrònic perquè puguem gestionar les incidències amb tu.
La nostra eina de CRM necessita la dada per poder-te enviar els emails amb les millors ofertes
La nostra eina d'atenció al client necessita la dada per gestionar les incidències que ens envieu per email a [email protected]
Telèfon
Els nostres col·laboradors logístics necessiten saber el teu telèfon i així gestionar qualsevol incidència durant el repartiment, a més avisar de la nostra arribada al teu domicili si així es requereix.
La nostra eina de CRM necessita la dada per poder enviar notificacions al teu mòbil, ja siguin push o SMS avisant d'ofertes del teu interès.
La nostra eina d'atenció al client necessita la dada per gestionar les incidències que ens envieu per email a [email protected]
Adreça postal
Els nostres col·laboradors logístics necessiten la teva adreça postal per poder lliurar la teva compra.
DNI o NIF de l'empresa
Us ho enviem a la nostra eina financera per generar les factures de les vostres compres. En cas que els sol·licitin.
Adreça de facturació
Us ho enviem a la nostra eina financera per generar les factures de les vostres compres.
Les dades de facturació referents a transaccions econòmiques o serveis prestats es guardaran segons la normativa legal.
Durant quant de temps retenim les teves dades?
Les teves dades personals han de romandre en els nostres sistemes el temps que sigui necessari per poder oferir-te el nostre servei, durant el temps necessari per complir totes les obligacions legals necessàries per oferir el nostre servei i durant el temps necessari per poder complir qualsevol requisit legal que s'anteposi a SocialGluten.
De tota manera, la durada de la retenció de les dades varia en funció del context del servei que oferim o de les obligacions legals a què estem sotmesos.
Per exemple, els casos següents poden modificar la retenció de dades:
– Mantenir i millorar el rendiment dels nostres productes mantenint els sistemes segurs i optimitzats.
– Mantenir registres financers durant el temps que la legislació actual ens marca.
Seguretat de les dades
Adoptem mesures per protegir les teves dades personals contra qualsevol accés no autoritzat i processament il·lícit, pèrdua accidental, destrucció o danys. Pel que fa a la contrasenya que has triat per poder accedir a SocialGluten, tu ets el responsable de desar confidencialment aquesta contrasenya. Et recomanem que no la comparteixis amb ningú.
Per a la vostra seguretat SocialGluten ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit a una passarel·la de pagaments. Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de forma segura als servidors de la passarel·la de pagaments i, posteriorment, són verificades amb el banc emissor per evitar possibles fraus i abusos.
Trusted Shops DemoShop
El Trustbadge de Trusted Shops està integrat en aquesta pàgina web per mostrar el seu segell de qualitat i les valoracions recopilades, així com per oferir productes de Trusted Shops a compradors després de fer una comanda.
Això serveix per salvaguardar, en el marc d'una ponderació d'interessos, el nostre interès legítim preponderant en una òptima comercialització de la nostra oferta en possibilitar una compra segura, d'acord amb l'article 6, paràgraf 1, lletra f) del RGPD. El Trustbadge, i els serveis anunciats amb aquest, formen part de l'oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colònia CP 50823, Alemanya. Un proveïdor de xarxes distribució (CDN per les sigles en anglès) proveeix el Trustbadge en el marc d'un tractament per encàrrec.
Trusted Shops GmbH utilitza proveïdors de serveis dels EUA Es garanteix un nivell adequat de protecció de dades. Podeu trobar més informació sobre la seguretat de les dades de Trusted Shops GmbH aquí: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/
Cada cop que es carrega el Trustbadge, el servidor web desa automàticament un fitxer de registre del servidor, que conté l'adreça IP, la data i l'hora de la visita, la quantitat de dades transmeses i el proveïdor sol·licitant (dades d'accés), alhora que registra la visita. Dades individuals daccés són emmagatzemades en una base de dades de seguretat per a lanàlisi de problemes de seguretat. Els fitxers de registre s'eliminen automàticament, com a molt tard, 90 dies després de la seva creació.
Es transferiran dades personals addicionals a Trusted Shops GmbH, en la mesura que, una vegada formalitzada una comanda, hagi optat per l'ús dels productes de Trusted Shops o ja s'hagi registrat prèviament per gaudir-ne l'ús. En aquest cas, s'aplicarà l'acord contractual establert entre vosaltres i Trusted Shops. A aquest efecte es recopilen dades personals de forma automàtica a partir de les dades de la comanda.
La comprovació de si com a comprador ja està registrat per a la utilització d'un producte, es realitzarà de forma automatitzada a través d'un paràmetre neutre, l'adreça de correu electrònic mitjançant una funció criptogràfica unidireccional amb un algorisme hash. Abans de la transmissió, l'adreça de correu electrònic es convertirà a aquest valor hash que Trusted Shops no pot desxifrar. Després de cercar una concordança, el paràmetre s'esborrarà automàticament.
Això és necessari per al compliment dels nostres interessos legítims preponderants, així com dels de Trusted Shops quant a la prestació de la garantia de protecció al comprador per a aquesta comanda determinada, així com dels serveis d'avaluació de la transacció segons l'art. 6, paràgraf 1, lletra f) del RGPD. Podeu trobar més detalls al respecte, inclòs el dret a oposar-vos, a la Política de privadesa de Trusted Shops enllaçada a dalt o dins del Trustbadge.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]