[Vc_row] [vc_column width = »5/6"] [vc_column_text]

notes legals

Nom de l'empresa i forma legal: Associació NUMIA
Adreça postal de la seu: Av. De Roma, 32 Escala B Entlo 5 08015 Barcelona, ​​Espanya

Nombre d'IVA: G67376459

Número de telèfon: +34 602 63 80 05
Adreça de correu electrònic: [protegit per correu electrònic]

Direcció: Jose Garcia; Sergio Tella
Director de publicació: Jose Garcia
Responsable de la protecció de menors: Jose Garcia

Registre: Registre d'asociaciaciones de Barcelona

amfitrió: Hetzner online GmbH Industriestr. 25 CEO: Martin Hetzner,91710 Gunzenhausen | Germany NurembergStephan Konvickova, Günther Müller Telèfon: + 49 9831 505-0

Ansbach Registration Office: HRB 6089 VAT Reg. No .: DE812871812 info@HETZNER.com | www.HETZNER.com

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1.Tractament de dades

En compliment del que estableix la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD), NUMIA, informa als seus clients que les dades personals facilitades seran incloses en un fitxer automatitzat de caràcter personal, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, creat i mantingut sota la responsabilitat de NUMIA. amb domicili social en Avda. Roma, 5-7 de Barcelona, ​​amb CIF: G-67376459. Correu electrònic: [protegit per correu electrònic]

La finalitat d'aquest fitxer és facilitar la tramitació de les comandes i enviar ofertes comercials en el futur sobre productes i serveis que puguin resultar d'interès als nostres clients. Així mateix s'informa que un cop dissociats les dades, la informació relativa a hàbits de consum i navegació dels usuaris podrà ser utilitzada per a fins estadístics i / o comercials per part de NUMIA.

NUMIA garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades. D'aquesta manera, es compromet a l'acompliment de la seva obligació de secret de les dades de caràcter personal i del seu deure de guardar-les i adoptar totes les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o ús no autoritzat. Per tant, tota la informació sobre els nostres clients no serà utilitzada amb propòsits comercials ni serà cedida a tercers.

Els clients de NUMIA podran en tot moment exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, comunicant-ho per escrit a la nostra adreça de correu electrònic: [protegit per correu electrònic]

 2.Política de Cookies

Socialgluten.com utilitza "cookies" amb l'única finalitat d'oferir un millor servei, més personalitzat i ajudar que la navegació per les seves pàgines resulti més fàcil i ajustada a les preferències dels seus usuaris.

Una "cookie" és un petit fitxer de text que un servidor de pàgines web emmagatzema a la unitat de disc dur de l'usuari. Les "cookies" no poden per si mateixes identificar una persona ja que no fan referència a cap dada de caràcter personal i no es poden executar com a codi o contenir virus.

Socialgluten.com utilitza dos tipus de cookies les pròpies o tècniques, necessàries per al correcte funcionament de la pàgina i la prestació de serveis de Socialgluten.com i les de tercers com les analítiques, necessàries per al seguiment i anàlisi estadística dels usuaris que accedeixen a Socialgluten.com, o les de xarxes socials.

Galetes pròpies: Aquestes galetes ens ajudaran, per exemple, a guardar la configuració de l'usuari (idioma i versió de Socialgluten.com des de la qual navega) perquè en les seves pròximes visites accedeixi a la mateixa versió. A més, ens permetrà gestionar la seva cistella de la compra i conservar els productes afegits a la mateixa mentre recorre les nostres pàgines.

També ens permet, que una vegada que s'ha identificat amb el seu e-mail i contrasenya per primera vegada, no hagi de tornar a introduir aquestes dades cada vegada que visita Socialgluten.com a l'hora de participar en les nostres eines socials: blocs, fòrum , tauler d'anuncis. A la capçalera de Socialgluten.com, apareixerà "Hola" ia continuació el seu àlies, si disposa d'un i sinó el seu correu electrònic. Així li resultarà més còmoda la navegació per la nostra web. Utilitzeu l'opció de "Tancar Sessió" si accedeix a la nostra pàgina des d'un ordinador públic.

No obstant això tingui en compte que, com a mesura per garantir la seguretat de les seves dades personals, haurà d'identificar sempre per tramitar les seves comandes o accedir a la secció "El meu compte", independentment que ja s'hagi identificat prèviament.

Galetes de tercers:és utilitza cookies analítiques. Fem servir l'eina Google Analytics per fer el seguiment i anàlisi estadística dels usaris que accedeixen a les nostres pàgines. Aquestes galetes no identifiquen l'usuari ni les vostres dades privades, sinó que únicament recullen informació de la navegació que fan els usuaris de forma anònima per Socialgluten.com per fer un seguiment estadístic de la mateixa.

La majoria dels navegadors accepten automàticament "cookies" però també és possible configurar-los per la seva no-acceptació o bloqueig. Si es desactiven, en aquest cas l'usuari podrà navegar per la web, però per poder realitzar una compra a Socialgluten.com serà indispensable que el navegador accepti les anomenades "cookies de sessió", aquelles que existeixen únicament mentre roman en Socialgluten.com i desapareix si es tanca el navegador.

A la secció "Ajuda" de la majoria de navegadors s'indica com modificar les configuració de cookies del seu navegador:

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042

Socialgluten.com pot modificar aquesta Política de Cookies en funció d'exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, per això s'aconsella als usuaris que la visitin periòdicament.

 3.Exercici dels drets en matèria de protecció de dades

L'empresa titular d'  www.socialgluten.com és NUMIA, Av. Roma, 5-7 08015 Barcelona. Correu electrònic: [protegit per correu electrònic]

Pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-se per escrit a NUMIA, Av. Roma, 5-7 08015 Barcelona o bé enviant un correu electrònic d'info@ socialgluten.com. També pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de l'nombre de telèfon 602-63-80-05.

La sol·licitud de l'usuari ha de complir el següent contingut mínim legalment establert:

Nom i cognoms.

Fotocòpia de l'DNI, signatura electrònica o còpia escanejada de l'DNI.

Petició concreta.

Adreça a efectes de notificacions.

Data i signatura de la persona sol·licitant

Per la pròpia naturalesa de l'servei i continguts del Lloc Web, és imprescindible poder remetre als usuaris registrats comunicacions comercials per correu electrònic. Per tant, en cas que es produís la cancel·lació de dades que preveu el paràgraf anterior, això comportarà de manera automàtica la cessació i abandó en la condició de usuari registrat de SocialGluten.

4.Menores d'edat

Els nostres serveis estan dirigits a persones majors d'edat, en el supòsit que alguns dels nostres serveis vagin dirigits específicament a menors d'edat, SocialGluten sol·licitarà la conformitat dels pares o tutors per a la recollida de les dades personals o, si escau, per al tractament automatitzat de les dades segons l'exposat en la legislació vigent. Si l'usuari registrat és menor d'edat, es requereix que compti amb el previ consentiment dels seus pares o tutors abans de procedir a la inclusió de les seves dades personals en els formularis del Lloc Web.

Política de Privacitat revisada segons GDPR (EU) 2016/679

Darrera actualització: maig de 2018

Per accedir ai / o utilitzar els serveis de SocialGluten és necessari que els usuaris proporcionin prèviament a SocialGluten certes dades de caràcter personal.

La nostra política de privacitat descriu la manera en què SocialGluten recull i usa les teves dades personals. Les actualitzacions en aquesta versió de la Política de privacitat reflecteixen els canvis en la llei de protecció de dades.

Què són dades personals?

Segons les normatives vigents, s'entén com a dada personal el següent: qualsevol informació que permeti identificar directament o indirectament a una persona física.

No considerem dades personals a tota aquella informació que ha estat seudonimizada, dissociada o agregada i que per tant no permet identificar una persona física.

Responsable de l'tractament de les dades personals

Tots els comentaris, consultes i peticions relatives al nostre ús del teu informació són benvingudes i s'han d'adreçar a NUMIA, Av. Roma, 5-7 08015 Barcelona o mitjançant correu electrònic a l'adreça [protegit per correu electrònic].

Dades personals que recaptem

És important que sàpigues que només demanem dades quan fas servir la nostra plataforma o serveis vinculats, com poden ser la nostra web o App per a dispositius mòbils disponibles tant per iOS com per Android.

Dades que ens facilites tu, perquè puguem oferir-te el nostre servei:

• Nom i cognoms
• e-mail
• Telèfon
• adreça postal
• DNI o NIF de l'empresa (quan ens demanes factura)
• Direcció de facturació (quan ens demanes factura)

Dades que recaptem nosaltres de forma automàtica per al correcte funcionament de la nostra plataforma:

• Adreça IP des de la qual t'has connectat a la nostra web
• Dispositiu des del qual has comprat en SocialGluten
• Interaccions al nostre web, com per exemple si has visitat una categoria de productes
• Estadístiques de pàgines visitades
• Dades de geolocalització de les adreces postals

Pel que fa a les galetes que emmagatzemem al navegador, en  https://SocialGluten.com/compra-online/cookies tens tota la informació.

A més, conservem l'històric de les teves converses amb xat suport i amb els comerços per garantir un òptim servei.

Ús de les dades personals

Mentre estiguis utilitzant els serveis de SocialGluten tractarem i emmagatzemarem les teves dades personals per poder preparar les teves compres i enviártelas a casa, millorar la teva experiència d'usuari a la nostra web i la nostra App mòbil, resoldre qualsevol tipus d'incidència el més ràpid possible, recomanar producte, informar-te d'ofertes perquè estalviïs el màxim en les compres i per detectar, investigar i mitigar possibles casos de frau en l'ús de la nostra plataforma. En definitiva, per poder oferir-te el millor servei online.

SocialGluten garanteix que ha adoptat les mesures de seguretat oportunes en les seves instal·lacions, sistemes i fitxers. Així mateix, garantim la confidencialitat de les Dades Personals i que aquests no seran cedides a tercers sense que tu ho sàpigues. Això, però, SocialGluten revelarà a les autoritats públiques competents les Dades Personals i qualsevol altra informació que estigui en el seu poder o sigui accessible a través dels seus sistemes i sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.

El que pots fer amb les teves dades personals

• Pots demanar-nos una còpia de les dades personals que tenim emmagatzemats en SocialGluten. Envia un email a [protegit per correu electrònic] indicant que vols una còpia de les teves dades personals. Per motius de seguretat haurem de validar la identitat de la persona sol·licitant, per a això el que hauràs de fer és enviar-nos el correu electrònic sol·licitant les dades des de la mateix compte de correu electrònic amb la qual et vas registrar a SocialGluten. T'enviarem la informació sol·licitada en menys de 30 dies tal com estipula la legislació actual.
• Pots esborrar les teves dades personals. Per això hauràs d'enviar un mail a [protegit per correu electrònic]sol·licitant la baixa. Si ho fas aquestes dades ja no es podran recuperar en un futur.

Com compartim les teves dades

En SocialGluten hem d'enviar alguns dels teus dades personals a altres empreses per poder oferir el nostre servei. Consulta la llista per veure quin tractament fem de les teves dades personals.

Nom i cognoms

El nostre equip s'encarrega de preparar les teves comandes, de manera que necessiten el teu nom per poder lliurar la teva compra a l'repartidor.

Les nostres col·laboradors logístics s'encarreguen de la planificació de les rutes de repartiment i necessiten saber el teu nom per recollir la teva comanda.

La nostra eina d'atenció a el client necessita la dada per gestionar les incidències que ens envies per email a [protegit per correu electrònic]

Correu electrònic

SocialGluten necessita saber el teu email perquè puguem gestionar les incidències amb tu.

La nostra eina de CRM necessita la dada per poder-te enviar els emails amb les millors ofertes

La nostra eina d'atenció a el client necessita la dada per gestionar les incidències que ens envies per email a [protegit per correu electrònic]

Telèfon

Els nostres col·laboradors logístics necessiten saber el teu telèfon i així gestionar qualsevol incidència durant el repartiment, a més d'avisar de la nostra arribada al teu domicili si així es requereix.

La nostra eina de CRM necessita la dada per poder-te enviar notificacions al teu mòbil, ja siguin push o SMS avisant d'ofertes del teu interès.

La nostra eina d'atenció a el client necessita la dada per gestionar les incidències que ens envies per email a [protegit per correu electrònic]

adreça postal

Els nostres col·laboradors logístics necessiten la teva adreça postal per poder lliurar la teva compra.

DNI o NIF de l'empresa

L'hi vam enviar a la nostra eina financera per generar les factures de les teves compres. En el cas que els sol·licitin.

Direcció de facturació

L'hi vam enviar a la nostra eina financera per generar les factures de les teves compres.

Les dades de facturació referents a transaccions econòmiques o serveis prestats es guardaran segons normativa legal.

Durant quant de temps retenim les teves dades?

Les teves dades personals han de romandre en els nostres sistemes el temps que sigui necessari per a poder oferir el nostre servei, durant el temps necessari per complir amb totes les obligacions legals necessàries per oferir el nostre servei i durant el temps necessari per poder complir amb qualsevol requisit legal que es s'anteposi a SocialGluten.

De totes maneres la durada de la retenció de les dades varia en funció de l'context de el servei que oferim o de les obligacions legals a què estem sotmesos.

Per exemple els següents casos poden modificar la retenció de dades:

- Mantenir i millorar el rendiment dels nostres productes mantenint els sistemes segurs i optimitzats.

- Mantenir registres financers durant el temps que la legislació actual ens marca.

Seguretat de les dades

Vam adoptar mesures per protegir les teves dades personals contra qualsevol accés no autoritzat i processament il·lícit, pèrdua accidental, destrucció o danys. Pel que fa a la contrasenya que has triat per poder accedir a SocialGluten, tu ets el responsable de guardar confidencialment aquesta contrasenya. Et recomanem que no la comparteixis amb ningú.

Per a la seva seguretat SocialGluten ha confiat en el sistema de pagament mitjançant targeta de crèdit a una passarel • la de pagaments. Les dades bancàries introduïdes són encriptades i transmeses de forma segura als servidors de la passarel·la de pagaments i, posteriorment, són verificats amb el banc emissor per evitar possibles fraus i abusos.

Trusted Shops DemoShop

El Trustbadge de Trusted Shops està integrat en aquesta pàgina web per mostrar el seu segell de qualitat i les valoracions recopilades, així com per oferir productes de Trusted Shops a compradors després de realitzar una comanda.

Això serveix per salvaguardar, en el marc d'una ponderació d'interessos, el nostre interès legítim preponderant en una comercialització òptima de la nostra oferta a l'possibilitar una compra segura, d'acord amb l'article 6, apartat 1, lletra f) de l'RGPD. El Trustbadge, i els serveis anunciats amb el mateix, formen part de l'oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colònia CP 50823, Alemanya. Un proveïdor de xarxes distribució (CDN per les sigles en anglès) proveeix el Trustbadge en el marc d'un tractament per encàrrec.

Trusted Shops GmbH utilitza proveïdors de serveis dels EUA Es garanteix un nivell adequat de protecció de dades. Pots trobar més informació sobre la seguretat de les dades de Trusted Shops GmbH aquí: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

Cada vegada que es carrega el Trustbadge, el lloc web guarda automàticament un arxiu de registre de servidor, que conté l'adreça IP, la data i l'hora de la visita, la quantitat de dades transmeses i el proveïdor sol·licitant (dades d'accés), alhora que registra la visita. Dades individuals d'accés són emmagatzemats en una base de dades de seguretat per a l'anàlisi de problemes de seguretat. Els arxius de registre s'eliminen automàticament, com a molt tard, 90 dies després de la seva creació.

Es transferiran dades personals addicionals a Trusted Shops GmbH, en la mesura que, un cop formalitzat una comanda, hagi optat per l'ús dels productes de Trusted Shops o ja s'hagi registrat prèviament per gaudir del seu ús. En aquest cas, s'aplicarà l'acord contractual establert entre vostè i Trusted Shops. Amb aquesta finalitat es recopilen dades personals de forma automàtica a partir de les dades de la comanda.
La comprovació de si vostè com a comprador ja està registrat per a la utilització d'un producte, es realitzarà de forma automatitzada a través d'un paràmetre neutre, l'adreça de correu electrònic mitjançant una funció criptogràfica unidireccional amb un algoritme hash. Abans de la seva transmissió, l'adreça de correu electrònic es convertirà a aquest valor hash que Trusted Shops no pot desxifrar. Després de cercar una concordança, el paràmetre s'esborrarà automàticament.

Això és necessari per al compliment dels nostres interessos legítims preponderants, així com dels de Trusted Shops pel que fa a la prestació de la garantia de protecció a l'comprador per aquesta comanda determinat, així com dels serveis d'avaluació de la transacció segons l'Art. 6, apartat 1, lletra f) de l'RGPD. Podeu trobar més detalls a l'respecte, inclòs el dret a oposar-se, en la Política de privacitat de Trusted Shops enllaçada amunt o dins de l'Trustbadge.

[/ Vc_column_text] [/ vc_column] [vc_column width = »1/6"] [/ vc_column] [/ vc_row]