PRIBATUTASUN POLITIKA

1.Data tratamendua

Datu Pertsonalak Babesteari buruzko abenduaren 15ko 1999/13 Lege Organikoan (LOPD), NUMIAk, bere bezeroei jakinarazten die emandako datu pertsonal guztiak karaktere fitxategi automatizatu batean sartuko direla. langileak, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian, NUMIAren ardurapean sortu eta mantentzen dira. egoitza nagusia, Avda. Roma-n, Bartzelonako 5-7 zenbakian, IFK: G-67376459. posta: [EMAIL PROTECTED]

Fitxategi honen helburua da eskaerak prozesatzea erraztea eta etorkizunean eskaintza komertzialak bidaltzea gure bezeroentzat interesgarriak izan daitezkeen produktuei eta zerbitzuei buruz. Era berean, jakinarazten da datuak banatu ondoren, erabiltzaileen kontsumoarekin eta arakatze ohiturekin lotutako informazioa NUMIAk helburu estatistiko eta / edo komertzialetarako erabil dezakeela.

NUMIAk emandako datuen segurtasuna eta konfidentzialtasuna bermatzen ditu. Horrela, datu pertsonalen sekretu betebeharra betetzeko konpromisoa hartzen du eta horiek gordetzeko betebeharra eta beharrezko neurri guztiak hartuko ditu horien aldaketa, galera, tratamendua edo baimenik gabeko erabilera ekiditeko. Beraz, gure bezeroei buruzko informazio guztia ez da helburu komertzialetarako erabiliko eta ez zaie hirugarrenei jakinaraziko.

NUMIAko bezeroek edozein unetan baliatu ahal izango dituzte sartzeko, zuzentzeko, ezeztatzeko eta aurka egiteko eskubideak, idatziz komunikatzeko gure helbide elektronikora: [EMAIL PROTECTED]

2.Cookie politika

Socialgluten.com-ek "cookieak" erabiltzen ditu helburu bakarrarekin, zerbitzu pertsonalizatua hobea eskaintzeko eta bere orrialdeetan nabigazioa errazten eta erabiltzaileen lehentasunetara egokitzen laguntzeko.

"Cookie" web orrialde zerbitzari batek erabiltzailearen disko gogorrean gordetzen duen testu fitxategi txikia da. Cookieek ezin dute pertsona bat bakarrik identifikatu, ez baitute inolako datu pertsonalik aipatzen eta ezin dira kode gisa exekutatu edo birusik eduki.

Socialgluten.com-ek bere cookie edo teknika mota bi erabiltzen ditu, orrialdea behar bezala funtzionatzeko eta Socialgluten.com-en eta hirugarrenen zerbitzuak eskaintzen dituzten zerbitzuak emateko, hala nola analitika, beharrezkoak diren erabiltzaileen jarraipena eta analisi estatistikoa egiteko beharrezkoak. Socialgluten.com helbidera edo sare sozialetara.

Cookie propioak: Cookie hauek, adibidez, erabiltzailearen ezarpenak (Socialgluten.com-en arakatzen duzun bertsioaren hizkuntza eta bertsioa gordetzen) lagunduko dizu, hurrengo bisitetan bertsio berbera eskuratu ahal izateko. Gainera, zure erosketa gurdia kudeatzeko eta horri gehitutako produktuak gordetzeko aukera emango digu gure orrietan arakatzen duzun bitartean.

Gainera, aukera ematen digu, zure posta elektronikoa eta pasahitza lehen aldiz identifikatu ondoren, ez duzu informazio hori berriro sartu behar Socialgluten.com webgunera joaten garen bakoitzean gure tresna sozialetan parte hartzen duenean: blogak, foroa. , iragarki-taula. Socialgluten.com goiburuan, "Kaixo" agertuko da eta gero zure ezizena, posta elektronikoa bakarra baduzu. Horrek gure webgunea arakatzea erosoagoa izango da. Erabili "Saio itxi" aukera gure orrialdea ordenagailu publiko batetik sartzen bazara.

Dena den, kontuan izan, zure datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko neurri gisa, beti identifikatu beharko duzula zure eskaerak prozesatzeko edo "Nire kontua" atalean sartzeko, aldez aurretik identifikatu dituzun ala ez.

Hirugarrenen cookieak:Cookie analitikoak erabiltzen ditu. Google Analytics tresna erabiltzen dugu gure orrialdeetara sartzen diren erabiltzaileen jarraipena egiteko eta estatistikoki aztertzeko. Cookie hauek ez dute erabiltzailea identifikatzen edo bere datu pribatuak gordetzen, baizik eta erabiltzaileek Socialgluten.com bidez modu anonimoan egiten duten arakatze informazioa biltzen dute, estatistikoki jarraipena egiteko.

Arakatzaile gehienek automatikoki onartzen dituzte "cookieak", baina posible da ez onartzea edo blokeatzea konfiguratzea. Desaktibatuta badaude, erabiltzaileak sarean arakatu ahal izango du, baina Socialgluten.com-en erosketa egin ahal izateko ezinbestekoa izango da arakatzaileak "sesioko cookieak" deiturikoak onartzea, Socialgluten.com-en geratzen direnak soilik dauden eta arakatzailea itxita badago desagertzen da.

Arakatzaile gehienen "Laguntza" atalak zure arakatzailearen cookie-en ezarpenak nola aldatu adierazten du:

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042

Socialgluten.com-ek Cookie Politika hau alda dezake, legegintzako araudiaren arabera, edo politika hori Datuak Babesteko Espainiako Agentziak emandako argibideetara egokitzeko helburuarekin. Horregatik, erabiltzaileek noizean behin bisitatzea gomendatzen dute.

3.Datuak babesteko eskubideak gauzatzea

Jabea duen enpresa www.socialgluten.com NUMIA da, Roma Avda, 5-7 08015 Bartzelona. posta: [EMAIL PROTECTED]

Sartzeko, zuzentzeko, ezeztatzeko eta aurka egiteko eskubideak erabil ditzakezu NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Bartzelonara idatzita edo informazio elektroniko bat bidalita.@ socialgluten.com. Gurekin harremanetan jar zaitezke 602-63-80-05 telefono zenbakiaren bidez.

Erabiltzailearen eskaerak legez ezarritako gutxieneko edukia bete behar du:

Izen-abizenak.

NANaren fotokopia, sinadura elektronikoa edo NANaren kopia eskaneatua.

Eskaera konkretua

Helbidea jakinarazpenetarako.

Eskatzailearen data eta sinadura

Webgunearen zerbitzuaren eta edukien izaera dela eta, ezinbestekoa da erregistratutako erabiltzaileek merkataritza komunikazioak posta elektronikoz bidaltzea. Hori dela eta, aurreko paragrafoan emandako datuak bertan behera uztearen kasuan, horrek automatikoki ekarriko du etetea eta uztea. SocialGluten erabiltzailearen izena.

4. Adingabeak

Gure zerbitzuak adin nagusiko pertsonei zuzenduta daude, gure zerbitzuetako batzuk adingabeei zuzenduta badaude, SocialGluten gurasoen edo tutoreen baimena eskatzea datu pertsonalak biltzeko edo, hala badagokio, datuak automatikoki tratatzeko, indarrean dagoen legerian ezarritako moduan. Erregistratutako erabiltzailea adingabea bada, beharrezkoa da gurasoen edo tutoreen aurretiazko baimena izatea bere datu pertsonalak Webgunearen inprimakietan sartzen hasi aurretik.

Pribatutasun politika GDPR (EB) 2016/679 arabera berrikusita

Azken eguneratzea: 2018ko maiatza

SocialGluten zerbitzuetara sartzeko eta / edo erabiltzeko beharrezkoa da erabiltzaileek datu pertsonal batzuk ematea SocialGluten.

Gure pribatutasun-politikak SocialGlutenek zure datu pertsonalak nola biltzen eta erabiltzen dituen deskribatzen du. Pribatutasun politikaren bertsio honen eguneratzeak datuen babesaren legearen aldaketak islatzen ditu.

Zer dira datu pertsonalak?

Indarrean dagoen araudiaren arabera, honako datu pertsonal gisa ulertzen da: pertsona fisiko baten zuzeneko edo zeharkako identifikazioa ahalbidetzen duen edozein informazio.

Guk ez dugu datu pertsonalik hartzen pseudonimizatu, banatu edo agregatu den informazio guztia eta, beraz, ez du pertsona fisikoa identifikatzen uzten.

Datu pertsonalak tratatzeko ardura

Zure informazioaren erabilerari buruzko iruzkin, zalantza eta eskaera guztiak ongi etorriak dira eta NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Bartzelonara edo helbide elektronikora bidali beharko lirateke. [EMAIL PROTECTED]

Bildu ditugun datu pertsonalak

Garrantzitsua da jakitea gure plataformak edo estekatutako zerbitzuak erabiltzen dituzunean bakarrik biltzen ditugula datuak, hala nola, gure web edo aplikazioa iOS eta Android gailuetan eskuragarri dauden gailu mugikorretarako.

Ematen dizkiguzun datuak, gure zerbitzua eskaintzeko:

  • Izen-abizenak
  • e-posta
  • Telefonoa
  • Posta-helbidea
  • Enpresaren IDa edo IFZ (faktura eskatzen digutenean)
  • Fakturazio-helbidea (faktura eskatzen digutenean)

Gure plataformaren funtzionamendu egokirako automatikoki biltzen ditugun datuak:

  • Gure webgunera konektatu zaren IP helbidea
  • SocialGluten-en erosi zenuen gailua
  • Gure webgunean egindako interakzioak, esate baterako produktuen kategoria bisitatu baduzu
  • Bisitatutako orrien estatistikak
  • Posta helbideen geolokalizazio datuak

Nabigatzailean gordetzen ditugun cookieei dagokienez, https://SocialGluten.com/compra-online/cookies Informazio guztia duzu.

Gainera, zure elkarrizketen historia gordetzen dugu laguntza-txatarekin eta dendekin zerbitzu ezin hobea bermatzeko.

Datu pertsonalak erabiltzea

SocialGluten zerbitzuak erabiltzen ari zaren bitartean zure datu pertsonalak prozesatu eta gordeko ditugu zure erosketak prestatu eta etxera bidali ahal izateko, erabiltzailearen esperientzia hobetzeko gure webgunean eta gure mugikorreko aplikazioan, edozein motatako gertakariak ahalik eta azkarren konpondu ahal izateko, produktuak gomendatzeko, informatzeko eskaintzak ahalik eta gehien aurrezteko zure erosketetan eta gure plataformaren erabileran iruzur kasuak antzeman, ikertu eta arintzeko. Azken batean, lineako zerbitzurik onena eskaintzeko.

SocialGlutenek segurtasun neurri egokiak hartu dituela bermatzen du bere instalazioetan, sistemetan eta fitxategietan. Era berean, zure Datu Pertsonalen konfidentzialtasuna bermatzen dugu eta horiek ez dituztela hirugarrenen esku utziko zure ezagutzarik gabe. Hala ere, SocialGlutenek agintari publiko eskudunei datu pertsonalak eta bere sistemen bidez eskuragarri dauden edo eskura daitezkeen beste edozein informazio ezagutaraziko dizkie eta aplikatu beharreko lege eta araudi aplikagarriei jarraiki behar dira.

Zer egin dezakezu zure datu pertsonalekin

  • SocialGluten-en gordetzen ditugun datu pertsonalen kopia eska diezagukezu. Bidali mezu elektroniko bat helbidera [EMAIL PROTECTED] zure datu pertsonalen kopia nahi duzula adieraziz. Segurtasun arrazoiengatik, eskatzailearen identitatea balioztatu beharko dugu. Horretarako, datuak eskatzeko posta elektronikoa bidali behar diegu. posta elektronikoko kontu bera zurekin erregistratu zara SocialGluten-en. Eskatutako informazioa 30 egun baino gutxiagotan bidaliko dizugu indarrean dagoen legeriak xedatzen duen moduan.
  • Zure datu pertsonalak ezaba ditzakezu. Horretarako mezu elektroniko bat bidali beharko diozu [EMAIL PROTECTED]erretiratzea eskatzea. Datu horiek eginez gero, etorkizunean ezin da gehiago berreskuratu.

Zure datuak nola partekatzen ditugun

SocialGluten-en zure datu pertsonalak beste konpainia batzuetara bidali behar ditugu gure zerbitzua eskaintzeko. Kontsultatu ondorengo zerrenda zure informazio pertsonala zer tratamendu egiten dugun ikusteko.

Izen-abizenak

Gure taldea arduratzen da zure eskaerak prestatzeaz, beraz, zure izena behar dute erosketa saltzaileari entregatu ahal izateko.

Gure bazkide logistikoak bidalketa ibilbideak planifikatzeaz arduratzen dira eta zure izena jakin behar dute zure eskaera jasotzeko.

Bezeroari arreta emateko tresnak posta elektroniko bidez bidaltzen dizkiguten gertakariak kudeatzeko informazioa behar du [EMAIL PROTECTED]

Emaila

SocialGlutenek zure posta elektronikoa ezagutu behar du zurekin arazoak kudeatu ahal izateko.

Gure CRM tresnak eskaintza onenekin mezu elektronikoak bidaltzeko informazioa behar du

Bezeroari arreta emateko tresnak posta elektroniko bidez bidaltzen dizkiguten gertakariak kudeatzeko informazioa behar du [EMAIL PROTECTED]

Telefonoa

Gure kolaboratzaile logistikoek zure telefono zenbakia jakin behar dute eta, horrela, banaketan zehar gertakariren bat kudeatu behar dute, halaber, gure etxera nola iritsi behar den jakinarazi digute.

Gure CRM tresnak datuak behar ditu zure mugikorretarako jakinarazpenak bidaltzeko, push edo SMS bidez zure intereseko eskaintzak jakinarazteko.

Bezeroari arreta emateko tresnak posta elektroniko bidez bidaltzen dizkiguten gertakariak kudeatzeko informazioa behar du [EMAIL PROTECTED]

Posta-helbidea

Gure bazkide logistikoek zure posta helbidea behar dute erosketa egin ahal izateko.

Enpresaren IDa edo IFZ

Gure erosketetarako fakturak sortzeko gure finantza tresnari bidaltzen diogu. Hala eskatuz gero.

Fakturazio helbidea

Gure erosketetarako fakturak sortzeko gure finantza tresnari bidaltzen diogu.

Emandako transakzio ekonomikoei edo hornitutako zerbitzuei buruzko fakturazioari buruzko informazioa lege araudiaren arabera gordeko da.

Zenbat denbora gordetzen dugu zure datuak?

Zure datu pertsonalak gure sistemetan egon behar dute denbora guztian gure zerbitzua eskaini ahal izateko, gure zerbitzua eskaintzeko beharrezkoak diren legezko betebehar guztiak betetzeko beharrezko denboran eta beharrezko denboran beharrezko legezko baldintza betetzeko. jarri SocialGluten lehenengo.

Nolanahi ere, datuen atxikipenen iraupena aldatu egiten da eskaintzen dugun zerbitzuaren testuinguruaren edo menpeko legezko betebeharren arabera.

Adibidez, honako kasuek datuen gordetzea alda dezakete:

- Gure produktuen errendimendua mantentzea eta hobetzea sistemak segurtasunez eta optimizatuta mantenduz.

- Egungo legeriak adierazten digun bitartean finantza-erregistroak mantentzea.

Datuen segurtasuna

Zure datuak pertsonalak baimendu gabeko sarbideen eta legez kanpoko tratamenduaren, ustekabeko galeraren, suntsiketaren edo kalteen aurka babesteko neurriak hartzen ditugu. SocialGluten sartzeko aukeratu duzun pasahitzari dagokionez, pasahitza konfidentzial mantentzeaz arduratzen zara. Inorekin ez partekatzea gomendatzen dugu.

Zure segurtasunagatik, SocialGlutenek ordainketa-sisteman oinarritutako kreditu txartelarekin fidatu da ordainketa-pasabide batera. Sartutako bankuaren datuak enkriptatu eta modu seguruan transmititzen dira ordainketa-atearen zerbitzariak eta, ondoren, banku jaulkitzailearekin egiaztatzen dira iruzurrak eta tratu txarrak ekiditeko.