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Mentions légales

Dénomination sociale et forme juridique : Association NUMIA
Adresse postale du siège social : Avda. de Roma, 32 Escalera B Entlo 5 08015 Barcelone, Espagne

Numéro de TVA : G67376459

Numéro de téléphone : +34 602 63 80 05
Adresse électronique : [email protected]

Réalisé par : José Garcia ; Sergio Tella
Directeur de la publication : José Garcia
Responsable de la protection des mineurs : José Garcia

Inscription : Registre des associations de Barcelone

Hôte: Hetzner Online GmbH Industriestr. 25 PDG : Martin Hetzner,91710 Gunzenhausen | Nuremberg, AllemagneStephan Konvickova, Günther Müller Tél. : +49 9831 505-0

Bureau d'enregistrement d'Ansbach : HRB 6089 N° de TVA : DE812871812 info@Hetzner.com | www.Hetzner.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Traitement des données

Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données personnelles (LOPD), NUMIA informe ses clients que les données personnelles qu'ils fournissent seront intégrées à un fichier automatisé de données personnelles enregistré auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Ce fichier est créé et tenu sous la responsabilité de NUMIA, dont le siège social est situé Avda. Roma, 5-7, Barcelone, et dont le numéro d'identification fiscale (CIF) est G-67376459. Adresse électronique : [email protected]

Ce fichier a pour but de faciliter le traitement des commandes et de vous envoyer des offres commerciales concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser. Il est également à noter qu'une fois les données anonymisées, les informations relatives à vos habitudes de navigation et de consommation pourront être utilisées par NUMIA à des fins statistiques et/ou commerciales.

NUMIA garantit la sécurité et la confidentialité des données fournies. Elle s'engage à respecter son obligation de confidentialité des données personnelles et son devoir de les protéger, en prenant toutes les mesures nécessaires pour empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur utilisation abusive. Par conséquent, les informations concernant nos clients ne seront ni utilisées à des fins commerciales ni transmises à des tiers.

Les clients de NUMIA peuvent à tout moment exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en envoyant une demande écrite à notre adresse électronique : [email protected]

 2.Politique relative aux cookies

Socialgluten.com utilise des “ cookies ” dans le seul but de fournir un service plus performant et personnalisé, et de faciliter la navigation sur ses pages en l’adaptant mieux aux préférences des utilisateurs.

Un “ cookie ” est un petit fichier texte qu'un serveur web enregistre sur le disque dur de l'utilisateur. Les cookies ne permettent pas d'identifier une personne à eux seuls, car ils ne contiennent aucune donnée personnelle, ne peuvent pas être exécutés comme un programme et ne peuvent pas contenir de virus.

Socialgluten.com utilise deux types de cookies : les cookies internes ou techniques, nécessaires au bon fonctionnement du site web et à la fourniture des services de Socialgluten.com, et les cookies tiers tels que les cookies analytiques, nécessaires au suivi et à l’analyse statistique des utilisateurs qui accèdent à Socialgluten.com, ou les cookies de réseaux sociaux.

Cookies internes : Ces cookies nous permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences (langue et version de Socialgluten.com utilisée) afin que vous accédiez à la même version lors de vos prochaines visites. Ils nous permettent également de gérer votre panier et de conserver les produits que vous y ajoutez pendant votre navigation sur nos pages.

Cela vous évite également de saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe à chaque visite sur Socialgluten.com pour utiliser nos outils sociaux : blogs, forum et messagerie. L’en-tête de Socialgluten.com affichera “ Bonjour ”, suivi de votre nom d’utilisateur (le cas échéant) ou de votre adresse e-mail. La navigation sur notre site s’en trouvera ainsi facilitée. Veuillez utiliser l’option “ Déconnexion ” si vous accédez à notre site depuis un ordinateur public.

Veuillez toutefois noter que, par mesure de sécurité pour vos données personnelles, vous devrez toujours vous identifier pour traiter vos commandes ou accéder à la section “ Mon compte ”, que vous vous soyez déjà identifié ou non auparavant.

Cookies tiers :Ce site web utilise des cookies analytiques. Nous utilisons Google Analytics pour suivre et analyser statistiquement le trafic des utilisateurs qui consultent nos pages. Ces cookies ne permettent pas d'identifier l'utilisateur ni de stocker ses données personnelles ; ils collectent uniquement des informations de navigation anonymes concernant l'activité des utilisateurs sur Socialgluten.com à des fins statistiques.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les configurer pour les bloquer ou les refuser. Si les cookies sont désactivés, vous pourrez toujours naviguer sur le site web, mais pour effectuer un achat sur Socialgluten.com, votre navigateur doit accepter les cookies de session, qui ne sont actifs que pendant votre visite sur Socialgluten.com et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur.

La section “ Aide ” de la plupart des navigateurs explique comment modifier les paramètres des cookies de votre navigateur :

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorateur: https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox : https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042

Socialgluten.com peut modifier cette politique relative aux cookies conformément aux exigences législatives ou réglementaires, ou pour adapter la politique aux instructions émises par l'Agence espagnole de protection des données ; par conséquent, il est conseillé aux utilisateurs de la consulter périodiquement.

 3.Exercice des droits en matière de protection des données

L'entreprise qui possède  www.socialgluten.com NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelone. Courriel : [email protected]

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelone ou en envoyant un courriel à info@socialgluten.com. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro 602-63-80-05.

La requête de l'utilisateur doit respecter les exigences minimales de contenu légalement établies suivantes :

Nom et prénom.

Photocopie de la carte d'identité, signature électronique ou copie numérisée de la carte d'identité.

Demande spécifique.

Adresse pour les notifications.

Date et signature du demandeur

Compte tenu de la nature même du service et du contenu du site web, il est indispensable de pouvoir envoyer des communications commerciales par courriel aux utilisateurs inscrits. Par conséquent, si la suppression des données prévue au paragraphe précédent intervient, le compte de l'utilisateur sera automatiquement résilié. Utilisateur enregistré de SocialGluten.

4. Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes, sauf si certains d'entre eux sont spécifiquement destinés aux mineurs., SocialGluten Le consentement parental ou du tuteur sera requis pour la collecte de données personnelles ou, le cas échéant, pour le traitement automatisé de ces données, conformément à la législation en vigueur. Si l'utilisateur inscrit est mineur, le consentement préalable de ses parents ou de son tuteur est nécessaire avant que ses données personnelles puissent être incluses dans les formulaires du site web.

Politique de confidentialité mise à jour conformément au RGPD (UE) 2016/679

Dernière mise à jour : mai 2018

Pour accéder aux services de SocialGluten et/ou les utiliser, les utilisateurs doivent d'abord fournir à SocialGluten certaines données personnelles.

Notre politique de confidentialité décrit comment SocialGluten collecte et utilise vos données personnelles. Les mises à jour de cette version de la politique de confidentialité reflètent les changements apportés à la législation sur la protection des données.

Que sont les données personnelles ?

Selon la réglementation en vigueur, les données personnelles sont définies comme suit : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Nous ne considérons pas comme données personnelles toute information pseudonymisée, dissociée ou agrégée et qui, par conséquent, ne permet pas l'identification d'une personne physique.

Responsable du traitement des données personnelles

Tous les commentaires, questions et demandes concernant notre utilisation de vos informations sont les bienvenus et doivent être adressés à NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelone ou par courriel à [email protected].

Données personnelles que nous collectons

Il est important de savoir que nous ne collectons des données que lorsque vous utilisez notre plateforme ou les services associés, tels que notre site web ou notre application mobile disponible pour iOS et Android.

Les informations que vous nous fournissez afin que nous puissions vous offrir notre service :

• Nom et prénom
• e-mail
• Téléphone
• Adresse postale
• Numéro d'identification de l'entreprise ou numéro d'identification fiscale (lorsque vous demandez une facture)
• Adresse de facturation (lorsque vous demandez une facture)

Données que nous collectons automatiquement pour le bon fonctionnement de notre plateforme :

• Adresse IP à partir de laquelle vous vous êtes connecté à notre site web
• Appareil à partir duquel vous avez effectué votre achat sur SocialGluten
• Les interactions sur notre site web, comme par exemple si vous avez consulté une catégorie de produits.
• Statistiques de visites de page
• Données de géolocalisation des adresses postales

Concernant les cookies que nous stockons dans votre navigateur, dans  https://SocialGluten.com/compra-online/cookies Vous avez toutes les informations.

De plus, nous conservons un historique de vos conversations avec le service d'assistance par chat et avec les commerçants afin de garantir un service optimal.

Utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez les services de SocialGluten, nous traitons et conservons vos données personnelles afin de préparer vos achats et de vous les expédier à domicile, d'améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web et notre application mobile, de résoudre tout problème dans les meilleurs délais, de vous recommander des produits, de vous informer des offres pour vous permettre de réaliser un maximum d'économies, et de détecter, d'enquêter et de limiter les cas potentiels de fraude sur notre plateforme. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service en ligne possible.

SocialGluten garantit avoir mis en place des mesures de sécurité appropriées pour ses installations, ses systèmes et ses fichiers. Nous garantissons également la confidentialité de vos données personnelles et leur non-transfert à des tiers sans votre consentement. Toutefois, SocialGluten sera amené à divulguer vos données personnelles et toute autre information en sa possession ou accessible via ses systèmes aux autorités publiques compétentes lorsque la loi et la réglementation applicables l'exigent.

Que pouvez-vous faire avec vos données personnelles ?

• Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous avons enregistrées sur SocialGluten. Envoyez un courriel à [email protected] indiquant que vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles. Pour des raisons de sécurité, nous devrons vérifier l'identité du demandeur. Pour ce faire, vous devrez nous envoyer un courriel demandant les données. même compte de messagerie à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire sur SocialGluten. Nous vous enverrons les informations demandées dans un délai de 30 jours, conformément à la législation en vigueur.
• Vous pouvez supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, vous devrez envoyer un courriel à [email protected]Demande d'annulation. Si vous procédez ainsi, ces données ne pourront plus être récupérées.

Comment nous partageons vos données

Chez SocialGluten, nous devons partager certaines de vos données personnelles avec d'autres entreprises afin de vous fournir nos services. Veuillez consulter la liste ci-dessous pour savoir comment nous traitons vos données personnelles.

Nom et prénom

Notre équipe est chargée de préparer vos commandes, elle a donc besoin de votre nom pour remettre votre achat au livreur.

Nos partenaires logistiques sont responsables de la planification des itinéraires de livraison et ont besoin de connaître votre nom pour venir chercher votre commande.

Notre outil de service client a besoin de ces informations pour gérer les problèmes que vous nous envoyez par e-mail. [email protected]

E-mail

SocialGluten a besoin de connaître votre adresse e-mail afin de pouvoir gérer tout problème éventuel avec vous.

Notre outil CRM a besoin de ces informations pour vous envoyer des e-mails contenant les meilleures offres.

Notre outil de service client a besoin de ces informations pour gérer les problèmes que vous nous envoyez par e-mail à [email protected]

Téléphone

Nos partenaires logistiques ont besoin de connaître votre numéro de téléphone afin de gérer tout problème éventuel lors de la livraison, et également pour vous informer de notre arrivée à votre domicile si nécessaire.

Notre outil CRM a besoin de ces données pour vous envoyer des notifications sur votre téléphone portable, qu'il s'agisse de notifications push ou d'alertes SMS concernant des offres susceptibles de vous intéresser.

Notre outil de service client a besoin de ces informations pour gérer les problèmes que vous nous envoyez par e-mail. [email protected]

Adresse postale

Nos partenaires logistiques ont besoin de votre adresse postale pour livrer votre achat.

Numéro d'identification de l'entreprise ou numéro d'identification fiscale

Nous l'envoyons à notre outil financier pour générer les factures de vos achats, si cela est demandé.

Adresse de facturation

Nous l'envoyons à notre outil financier pour générer les factures de vos achats.

Les données de facturation relatives aux transactions économiques ou aux services fournis seront conservées conformément à la réglementation en vigueur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles doivent rester dans nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir notre service, aussi longtemps que nécessaire pour respecter toutes les obligations légales requises pour fournir notre service, et aussi longtemps que nécessaire pour respecter toute exigence légale qui pourrait prévaloir sur SocialGluten.

Toutefois, la durée de conservation des données varie en fonction du contexte du service que nous proposons ou des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Par exemple, les cas suivants peuvent modifier la conservation des données :

– Maintenir et améliorer les performances de nos produits en assurant la sécurité et l’optimisation des systèmes.

– Tenir des registres financiers pour la période requise par la législation en vigueur.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, traitement illicite, perte accidentelle, destruction ou dommage. Concernant le mot de passe que vous avez choisi pour accéder à SocialGluten, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. Nous vous recommandons de ne le partager avec personne.

Pour votre sécurité, SocialGluten utilise une plateforme de paiement sécurisée pour les paiements par carte bancaire. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises de manière sécurisée aux serveurs de cette plateforme, où elles sont vérifiées auprès de votre banque émettrice afin de prévenir toute fraude ou utilisation abusive.

Boutiques de confiance - Démo

Le label Trustbadge de Trusted Shops est intégré à ce site web afin d'afficher son sceau de qualité et les évaluations recueillies, ainsi que pour proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après qu'ils aient passé commande.

Ceci permet de préserver, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, notre intérêt légitime prépondérant à assurer une commercialisation optimale de notre offre en permettant des achats sécurisés, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le Trustbadge, ainsi que les services qui y sont associés, font partie de l'offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Un fournisseur de réseau de diffusion de contenu (CDN) assure la diffusion du Trustbadge dans le cadre d'un accord de traitement des données.

Trusted Shops GmbH fait appel à des prestataires de services situés aux États-Unis. Un niveau adéquat de protection des données est garanti. Vous trouverez plus d'informations sur la sécurité des données chez Trusted Shops GmbH ici : https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

À chaque chargement du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal contenant l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, le volume de données transmises et le fournisseur d'accès (données d'accès), tout en consignant la visite. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité à des fins d'analyse. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

Des données personnelles supplémentaires seront transmises à Trusted Shops GmbH si, après avoir passé commande, vous avez choisi d'utiliser les produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, le contrat qui vous lie à Trusted Shops s'appliquera. Les données personnelles sont automatiquement collectées à partir des détails de la commande à cette fin.
La vérification de votre inscription en tant qu'acheteur pour l'utilisation d'un produit sera effectuée automatiquement à l'aide d'un paramètre neutre : votre adresse e-mail. Cette vérification repose sur une fonction cryptographique unidirectionnelle utilisant un algorithme de hachage. Avant transmission, votre adresse e-mail sera convertie en une valeur de hachage que Trusted Shops ne peut pas déchiffrer. Une fois la correspondance trouvée, le paramètre sera automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes prépondérants, ainsi que de ceux de Trusted Shops, pour la fourniture de la Garantie de Protection des Acheteurs relative à cette commande et pour les services d'évaluation des transactions conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations, notamment concernant votre droit d'opposition, dans la Politique de confidentialité de Trusted Shops (lien ci-dessus) ou dans le Trustbadge.

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