[vc_row][vc_column width=»5/6″][vc_column_text]
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de SocialGluten-webdienst. www.socialgluten.com Het wordt beheerd door NUMIA, een non-profitorganisatie met CIF-G-67376459 en statutaire zetel in Calabrië, 149 Entlo 1 van Barcelona, Spanje.
Door de website van SocialGluten te gebruiken, wordt u gebruiker van de website Socialgluten.com en gaat u volledig en onvoorwaardelijk akkoord met alle Algemene Voorwaarden.
De gebruiker dient daarom de inhoud van deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen telkens wanneer hij/zij de website van SocialGluten wil gebruiken. Toegang tot en/of gebruik van deze diensten en inhoud houdt in dat de gebruiker de algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk accepteert in de versie die SocialGluten op het moment van toegang en/of gebruik op haar website socialgluten.com heeft gepubliceerd.
De gebruiker verklaart meerderjarig te zijn en over voldoende rechtsbevoegdheid te beschikken om gebonden te zijn aan deze algemene voorwaarden, en de inhoud ervan te hebben gelezen en begrepen. Tevens aanvaardt de gebruiker uitdrukkelijk en zonder uitzondering dat de toegang tot en het gebruik van deze website en de inhoud ervan volledig voor eigen risico is.
2. Voorwaarden voor toegang tot en gebruik van de website
De gebruiker dient zich als zodanig te registreren door het daarvoor bestemde formulier in te vullen. Hij ontvangt dan een persoonlijke en niet-overdraagbare gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij de aankoop van de gewenste producten bij SocialGluten kan formaliseren.
Registreren als klant is gratis.
De geregistreerde gebruiker stemt ermee in om het aan hem/haar toegewezen wachtwoord en de gebruikersnaam zorgvuldig te gebruiken en geheim te houden voor toegang tot de diensten. Neem bij verlies van uw wachtwoord en gebruikersnaam onmiddellijk contact met ons op.
Per bezorgadres is slechts één klant geldig, dus dezelfde klant kan verschillende bezorgadressen hebben die aan hetzelfde gebruikersaccount zijn gekoppeld.
Gebruikers die lid worden van de Consumenten- en Gezondheidsvereniging (OCS) betalen een jaarlijkse contributie van € 9,99 en profiteren gedurende één kalenderjaar van aanzienlijke prijsverlagingen op alle producten op de website. Deze kortingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
3.Bestelmethoden, prijs en verzendkosten
Gebruikers hebben de mogelijkheid om al hun bestellingen via de website te plaatsen: www.socialgluten.com. Elke gebruiker van SocialGluten verklaart dat hij of zij volledig bevoegd is om creditcards en PayPal-accounts te gebruiken en dat hij of zij over voldoende middelen beschikt om alle kosten te dekken die voortvloeien uit de aankoop van producten via socialgluten.com.
Door tijdens het aankoopproces op de knop "Betalen" te drukken, verklaart de gebruiker alle algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk te accepteren.
Alle prijzen in onze productlijst zijn inclusief btw als u bij de eerste configuratie een land binnen de Europese Unie als verzendbestemming heeft geselecteerd; voor alle andere landen zijn de prijzen exclusief btw. In Spanje, en specifiek voor de Canarische Eilanden, worden de prijzen ook zonder btw weergegeven als de gebruiker is ingelogd. Dit komt doordat de toepasselijke belastingen variëren afhankelijk van het land van waaruit de aankoop wordt gedaan.
Wat betreft de btw (belasting over de toegevoegde waarde), geldt in de regel het tarief 10% binnen de Europese Unie waar deze belasting van toepassing is. Bedrijven gevestigd in landen van de Europese Unie (met uitzondering van Spanje) die geregistreerd staan als intracommunautaire ondernemers, zijn vrijgesteld van deze belasting. Verkopen aan andere landen zijn niet onderworpen aan btw; de douanesystemen van de betreffende landen zullen echter wel de bijbehorende invoerrechten en belastingen heffen.
Vanwege hun bijzondere belastingregime worden de Canarische Eilanden beschouwd als niet-EU-gebieden. Aankopen door inwoners van deze eilanden zijn daarom vrijgesteld van btw (alle douanekosten en invoerrechten zijn niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten en moeten door de ontvanger bij levering worden betaald).
De prijzen die op Socialgluten.com worden weergegeven, kunnen te allen tijde worden herzien en aangepast indien de omstandigheden dit vereisen.
De gegevens die door SocialGluten worden vastgelegd, dienen als bewijs van transacties tussen socialgluten.com en haar gebruikers. SocialGluten bevestigt uw bestelling per e-mail. Om deze reden, en om veiligheidsredenen, is het niet toegestaan om gebruikersaccounts op SocialGluten aan te maken met behulp van tijdelijke e-mailservices zoals (maar niet beperkt tot) Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, enz.
De contractuele informatie wordt in het Spaans weergegeven.
De verzendkosten worden berekend op basis van de kenmerken van de producten in elke bestelling.
Desalniettemin bedragen de standaard verzendkosten voor droge goederen (niet-gekoelde producten) € 4,99 (standaard, 48-72 uur) en € 7,99 (express, 24-48 uur) voor het vasteland van Spanje tot een maximum van 10 kg. Voor Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië en Nederland bedragen de kosten € 9,99. Verzendkosten naar Frankrijk zijn € 11,90 tot 10 kg. Voor België, Nederland en Luxemburg bedragen de kosten € 13,90. Verzendkosten naar de Balearen zijn € 7,90 en naar de Canarische Eilanden € 14,99 tot 10 kg. In alle gevallen worden bestellingen boven dit gewicht € 1 per extra kg in rekening gebracht.
De afbeeldingen bij de aangeboden producten dienen ter illustratie en komen mogelijk niet exact overeen met het daadwerkelijke product, aangezien we deze continu bijwerken. Desondanks streven we er bij SocialGluten altijd naar om ervoor te zorgen dat de titel en beschrijving overeenkomen met de foto van het product dat u ontvangt.
Socialgluten behoudt zich het recht voor een bestelling eenzijdig te annuleren indien zij van mening is dat niet aan de voorwaarden is voldaan voor een economisch of operationeel haalbare transport en/of wanneer zij dit passend acht.
SocialGluten behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren van elke gebruiker met wie een geschil bestaat.
4. Aangeboden producten
Alle producten die Socialgluten.com met korting aanbiedt, worden op de website weergegeven met de volgende informatie: verkoopprijs, normale prijs, kortingspercentage en de einddatum van de aanbieding of actie. Deze aanbiedingen zijn geldig tot de aangegeven datum, of zolang de voorraad strekt. In dat geval verdwijnt het product automatisch van de website.
Aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, pakketten, kortingen of speciale acties. De aanbieding met de hoogste korting wordt altijd toegepast.
Elk pakket wordt beschouwd als een speciale aanbieding en is niet onderhevig aan andere kortingen.
5. Betaling en beveiliging
Aankopen kunnen worden betaald met een bankpas of PayPal. Visa en MasterCard worden geaccepteerd.
Als de kassaterminal (POS) meldt dat de kaart is geweigerd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
SocialGluten heeft de beveiliging van zijn creditcardbetalingssysteem toevertrouwd aan een betalingsgateway. De ingevoerde bankgegevens worden versleuteld en veilig verzonden naar de servers van de bank en vervolgens geverifieerd bij de uitgevende bank om mogelijke fraude en misbruik te voorkomen.
Deze gegevensinvoerprocedure wordt gegarandeerd door SSL (Secure Socket Layer) -128-coderingstechnologie, een van de meest geavanceerde en effectieve beveiligingssystemen die momenteel beschikbaar zijn. Dankzij deze technologie heeft geen enkele derde partij via internet toegang tot de door de klant ingevoerde bankgegevens.
Alleen de bank en PayPal hebben toegang tot de bankgegevens die aan deze betaalmethoden zijn gekoppeld, dus SocialGluten kent deze gegevens niet en registreert ze ook niet tijdens de betalingstransactie of op enig ander moment..
6. Beschikbaarheid en levering
Als het product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar is, wordt de gebruiker hiervan per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld – via het telefoonnummer dat de gebruiker heeft geregistreerd – en krijgt hij of zij de mogelijkheid om de gehele bestelling te annuleren of aan te passen, inclusief het bijbehorende bedrag.
In dat geval hangt de snelheid waarmee het bedrag wordt teruggestort op de bankrekening van de klant af van het type kaart dat voor de aankoop is gebruikt en de voorwaarden van de betreffende bank.
SocialGluten zal er alles aan doen om binnen de tijdens het aankoopproces aangegeven termijn te leveren. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van de bezorgservice in uw postcodegebied en kan variëren van 48 uur na voltooiing van de aankoop tot maximaal 7 werkdagen.
Telkens wanneer een bestelling verzonden moet worden, ontvangt de koper na betaling een e-mail.
De inkooporder die bij uw bestelling hoort, is vanaf de datum van verzending van de e-mail beschikbaar op SocialGluten zodra de betaling is bevestigd. Deze originele inkooporder is inclusief btw.
SocialGluten zal de gebruiker vragen om de bezorglocatie te kiezen, waarbij ze hun huisadres, kantooradres of het centrum waar ze het product willen laten bezorgen, moeten opgeven, evenals een contacttelefoonnummer voor het geval er problemen zijn met de levering.
Een levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden vanaf het moment dat het product door de vervoerder ter beschikking wordt gesteld aan de klant op de door hem bij het sluiten van de overeenkomst aangegeven plaats voor levering, zoals vastgelegd in het door de vervoerder gebruikte controlesysteem.
Reserveringen en klachten kunt u per e-mail aan Socialgluten richten. [email protected]. Als uw pakket beschadigd of nat aankomt, of als u vermoedt dat de inhoud beschadigd is, is het belangrijk dat u dit noteert op de afleveringsbon van de koerier op het moment van levering en ons per e-mail op de hoogte stelt van het probleem via het volgende adres: [email protected].of door te bellen naar 602 63 80 05 binnen maximaal 24 uur na ontvangst van de goederen.
7. Bezorgzones
Het bezorggebied van SocialGluten omvat heel Spanje en Portugal, Frankrijk, België, Zwitserland, Duitsland, Luxemburg, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Italië en de Balearen en Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
8. Garantie en retourbeleid
Garanties en service na verkoop worden geregeld door Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november, waarmee de tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers is goedgekeurd. Volgens deze wet is de verkoper verplicht producten aan de consument te leveren die aan de overeenkomst voldoen en is hij aansprakelijk voor eventuele gebreken daaraan. De consument heeft recht op reparatie, vervanging, prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst. De wettelijke garantieperiode bedraagt twee jaar vanaf de datum van levering en de consument heeft twee maanden de tijd vanaf het moment dat hij/zij kennisneemt van het gebrek aan de overeenkomst om de verkoper hiervan op de hoogte te stellen.
Socialgluten.com Het biedt een garantie wanneer er gebreken optreden aan de bestelde artikelen; in dat geval heeft de klant (14 kalenderdagen) de tijd om aan te geven dat hij/zij de artikelen wil retourneren.
SocialGluten begeleidt u bij het retourproces. Retourneren is gratis als u de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling doet. Anders zijn de verzendkosten voor de retourzending voor uw rekening. U kunt contact met ons opnemen via telefoonnummer 602 63 80 05 of per e-mail via [e-mailadres]. [email protected].
Behalve in gevallen waarin de bestelling defect is of in slechte staat verkeert, moeten de te retourneren producten hun oorspronkelijke kenmerken en verpakking intact behouden om de retourzending te kunnen accepteren.
- Gebruikte producten kunnen in geen geval worden geretourneerd.
- De terugbetaling wordt verwerkt zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd hebben of het in perfecte staat verkeert.
- Mocht het product tijdens het transport afwijking of een defect vertonen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat de transporteur de claim kan indienen.
- Wij raden u aan het pakket in aanwezigheid van de bezorger te openen. Als u constateert dat het product beschadigd of defect is, zal de bezorger het direct terugnemen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u SocialGluten, NUMIA, met statutaire zetel te C/ Calabria, 149 Entlo 1, Barcelona, Spanje, op de hoogte te stellen van uw besluit om dit contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail naar [email protected] het aanvragen.
Om aan de uittredingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van dit recht verzendt voordat de uittredingstermijn verstrijkt.
9. Aansprakelijkheid, rechtszaken en toepasselijk recht
Socialgluten.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor contractbreuk in geval van voorraadtekorten of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring of een geheel of gedeeltelijke staking, met name van postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming of brand, enzovoort.
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Spaanse recht.
In geval van een geschil zal de gebruiker zich eerst tot Socialgluten wenden om tot een minnelijke oplossing te komen.
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden in het Spaans uitgelegd en zijn onderworpen aan het Spaanse recht. Elk geschil dat voortvloeit uit de geldigheid, interpretatie of uitvoering ervan, zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van de woonplaats van de klant, die exclusief bevoegd zijn.
10. Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden
SocialGluten behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en kan zowel de inhoud als de diensten die via de website worden aangeboden, alsmede de manier waarop deze worden gepresenteerd of op de servers worden geplaatst, wijzigen, verwijderen of toevoegen.
Deze wijzigingen moeten door de gebruiker telkens worden geaccepteerd wanneer hij of zij een aankoop doet via de website Socialgluten.com.
Gebruikers van SocialGluten die het niet eens zijn met de wijzigingen in de Algemene Voorwaarden, dienen SocialGluten hiervan op de hoogte te stellen en moeten vanaf de datum waarop de nieuwe versie van kracht wordt, stoppen met het gebruik van de diensten van SocialGluten.
11.Industriële en intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van deze website, het grafisch ontwerp en de broncode ervan, zijn exclusief eigendom van NUMIA, en wij bezitten de exclusieve rechten om deze te exploiteren.
Daarom is reproductie, verspreiding, openbare communicatie en bewerking ervan, geheel of gedeeltelijk, verboden zonder de uitdrukkelijke toestemming van NUMIA. Evenzo zijn alle handelsnamen, handelsmerken of onderscheidende tekens van welke aard dan ook die op deze website voorkomen, wettelijk beschermd.
12. Website bijwerken en aanpassen
NUMIA behoudt zich het recht voor om de informatie op haar website, de configuratie of de presentatie ervan, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken, te wijzigen of te verwijderen, en zonder enige aansprakelijkheid hiervoor te aanvaarden.
13. Weigering en intrekking van toegang tot de site en/of diensten
Bij NUMIA zijn wij niet verantwoordelijk voor misbruik van de inhoud van onze website. Dat is uitsluitend de verantwoordelijkheid van degene die de website bezoekt of gebruikt.
Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de informatie op websites van derden die toegankelijk zijn via links of zoekmachines vanaf de website Socialgluten.com.
SocialGluten behoudt zich het recht voor om de toegang tot de website socialgluten.com en/of diensten te weigeren of in te trekken voor gebruikers die deze algemene voorwaarden of toepasselijke regelgeving schenden.
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/6″][/vc_column][/vc_row]