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Notícia legal

Nome da empresa e forma jurídica: NUMIA Association
Endereço para correspondência na sede: Avda. De Roma, 32 Escalera B Entlo 5 08015 Barcelona, ​​Espanha

Número IVA: G67376459

Número de telefone: +34 602 63 80
E-mail: [email protegido]

Direção: Jose Garcia; Sergio Tella
Diretor de Publicação: Jose Garcia
Responsável pela proteção de menores: Jose Garcia

Registro: Barcelona Association Register

Hospedeiro: Hetzner Online GmbH Indústriatr. 25CEO: Martin Hetzner,91710 Gunzenhausen | Alemanha NurembergStephan Konvickova, Günther Müller Telefone: + 49 9831 505-0

Escritório de registro de Ansbach: HRB 6089 Nº de registro: DE812871812 info@Hetzner.com | www.Hetzner.com

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Tratamento 1.Data

Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais (LOPD), NUMIA, informa a seus clientes que todos os dados pessoais fornecidos serão incluídos em um arquivo de caráter automatizado pessoal, na Agência Espanhola de Proteção de Dados, criada e mantida sob a responsabilidade de NUMIA. com sede na Av. Roma, 5-7 de Barcelona, ​​com CIF: G-67376459. Correio eletrônico: [email protegido]

O objetivo deste arquivo é facilitar o processamento de pedidos e enviar ofertas comerciais no futuro sobre produtos e serviços que possam ser do interesse de nossos clientes. Da mesma forma, informa-se que, uma vez dissociados os dados, as informações relacionadas ao consumo e hábitos de navegação dos usuários podem ser utilizadas pela NUMIA para fins estatísticos e / ou comerciais.

A NUMIA garante a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos. Desta forma, compromete-se a cumprir a obrigação de sigilo dos dados pessoais e o dever de guardá-los e adotar todas as medidas necessárias para prevenir a sua alteração, perda, tratamento ou utilização não autorizada. Portanto, todas as informações sobre nossos clientes não serão utilizadas para fins comerciais ou transferidas a terceiros.

Os clientes da NUMIA podem a qualquer momento exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando-o por escrito para nosso endereço de e-mail: [email protegido]

 2.Política de Cookies

O Socialgluten.com utiliza “cookies” com o único objetivo de oferecer um serviço melhor e mais personalizado, além de facilitar a navegação em suas páginas e ajustá-las às preferências de seus usuários.

Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que um servidor de páginas da Web armazena no disco rígido do usuário. Os cookies não podem identificar uma pessoa por si próprios, pois não se referem a nenhum dado pessoal e não podem ser executados como um código ou conter vírus.

A Socialgluten.com utiliza dois tipos de cookies, próprios ou técnicos, necessários ao bom funcionamento da página e à prestação de serviços da Socialgluten.com e de terceiros tais como analíticos, necessários para a monitorização e análise estatística dos utilizadores que acedem para Socialgluten.com, ou de redes sociais.

Bolinhos próprios: Esses cookies nos ajudarão, por exemplo, a salvar as configurações do usuário (idioma e versão do Socialgluten.com a partir do qual você navega) para que nas próximas visitas você possa acessar a mesma versão. Além disso, nos permitirá gerenciar seu carrinho de compras e manter os produtos adicionados a ele enquanto navega em nossas páginas.

Também nos permite que, depois de se identificar com seu e-mail e senha pela primeira vez, você não precise inserir essas informações novamente toda vez que visitar o Socialgluten.com ao participar de nossas ferramentas sociais: blogs, fórum , quadro de avisos. No cabeçalho do Socialgluten.com, “Hello” aparecerá e, em seguida, seu alias, se você tiver um e apenas seu email. Isso tornará a navegação em nosso site mais confortável. Use a opção "Fechar sessão" se você acessar nossa página em um computador público.

No entanto, lembre-se de que, como medida para garantir a segurança de seus dados pessoais, você sempre terá que se identificar para processar seus pedidos ou acessar a seção "Minha conta", independentemente de ter identificado anteriormente.

Cookies de terceiros:Ele usa cookies analíticos. Usamos a ferramenta Google Analytics para rastrear e analisar estatisticamente os usuários que acessam nossas páginas. Esses cookies não identificam o usuário nem mantêm seus dados privados, mas apenas coletam informações de navegação que os usuários fazem anonimamente através do Socialgluten.com para rastrear estatisticamente.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente "cookies", mas também é possível configurá-los para não aceitação ou bloqueio. Se estiverem desactivados, neste caso o utilizador poderá navegar na web, mas para efectuar uma compra em Socialgluten.com será imprescindível que o navegador aceite os chamados "cookies de sessão", aqueles que existem apenas enquanto permanecem em Socialgluten.com desaparece se o navegador for fechado.

A seção "Ajuda" da maioria dos navegadores indica como modificar as configurações de cookies do seu navegador:

Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Raposa de fogo: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safári: https://support.apple.com/kb/ph5042

O Socialgluten.com pode modificar esta Política de Cookies com base em requisitos legislativos, regulamentares ou com o objetivo de adaptar a referida política às instruções emitidas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, portanto, os usuários são aconselhados a visitá-la periodicamente.

 3.Exercício dos direitos de proteção de dados

A empresa proprietária  socialgluten.com é NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelona. Correio eletrônico: [email protegido]

Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, cancelamento e oposição escrevendo para NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelona ou enviando um email informativo@ socialgluten.com. Você também pode entrar em contato conosco pelo telefone 602-63-80-05.

A solicitação do usuário deve cumprir o seguinte conteúdo mínimo legalmente estabelecido:

Nome.

Fotocópia do documento de identificação, assinatura eletrônica ou cópia digitalizada do documento.

Pedido concreto

Endereço para fins de notificação.

Data e assinatura do requerente

Devido à natureza do serviço e do conteúdo do site, é essencial poder enviar aos usuários registrados comunicações comerciais por e-mail. Portanto, em caso de cancelamento dos dados fornecidos no parágrafo anterior, isso implicará automaticamente a cessação e o abandono na condição de Usuário registrado do SocialGluten.

4. Menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de idade, caso alguns de nossos serviços sejam direcionados especificamente a menores, SocialGlúten solicitar o consentimento dos pais ou responsáveis ​​para a coleta de dados pessoais ou, quando apropriado, para o processamento automatizado de dados, conforme estabelecido na legislação atual. Se o usuário registrado for menor de idade, é necessário que ele tenha o consentimento prévio de seus pais ou responsáveis ​​antes de prosseguir com a inclusão de seus dados pessoais nas formas do site.

Política de Privacidade revisada de acordo com o RGPD (UE) 2016/679

Última atualização: maio de 2018

Para acessar e / ou usar os serviços do SocialGluten, é necessário que os usuários forneçam ao SocialGluten certos dados pessoais.

Nossa política de privacidade descreve como o SocialGluten coleta e usa seus dados pessoais. As atualizações nesta versão da Política de Privacidade refletem alterações na lei de proteção de dados.

O que são dados pessoais?

De acordo com os regulamentos atuais, entende-se como dados pessoais: qualquer informação que permita uma identificação direta ou indireta de uma pessoa singular.

Não consideramos dados pessoais para todas as informações que foram pseudonimizadas, dissociadas ou agregadas e, portanto, não permitem a identificação de uma pessoa natural.

Responsável pelo processamento de dados pessoais

Todos os comentários, dúvidas e solicitações sobre o uso de suas informações são bem-vindos e devem ser dirigidos a NUMIA, Avda. Roma, 5-7 08015 Barcelona ou por e-mail para o endereço [email protegido].

Dados pessoais que coletamos

É importante que você saiba que só coletamos dados quando você usa nossa plataforma ou serviços vinculados, como nossa Web ou App para dispositivos móveis disponíveis para iOS e Android.

Dados que você nos fornece, para que possamos oferecer nosso serviço:

  • Nome
  • o email
  • Celular
  • Endereço postal
  • ID da empresa ou NIF (quando você solicita uma fatura)
  • Endereço de cobrança (quando você solicita uma fatura)

Dados que coletamos automaticamente para o bom funcionamento de nossa plataforma:

  • Endereço IP a partir do qual você se conectou ao nosso site
  • Dispositivo a partir do qual você comprou no SocialGluten
  • Interações em nosso site, como se você visitou uma categoria de produto
  • Estatísticas de páginas visitadas
  • Dados de geolocalização de endereços postais

Em relação aos cookies que armazenamos no seu navegador, em  https://SocialGluten.com/compra-online/cookies Você tem toda a informação.

Além disso, mantemos o histórico de suas conversas com o chat de suporte e com as lojas para garantir um serviço ideal.

Uso de dados pessoais

Enquanto você estiver usando os serviços da SocialGluten, processaremos e armazenaremos seus dados pessoais para poder preparar suas compras e enviá-los para casa, melhorar sua experiência de usuário em nosso site e em nosso aplicativo móvel, resolver qualquer tipo de incidente o mais rápido possível, recomendar seu produto, informar você de ofertas para que você economize o máximo em suas compras e detecte, investigue e mitigue possíveis casos de fraude no uso de nossa plataforma. Em suma, para oferecer o melhor serviço online.

A SocialGluten garante que adotou as medidas de segurança apropriadas em suas instalações, sistemas e arquivos. Da mesma forma, garantimos a confidencialidade dos seus Dados Pessoais e que eles não serão transferidos para terceiros sem o seu conhecimento. No entanto, a SocialGluten revelará às autoridades públicas competentes os Dados Pessoais e qualquer outra informação que esteja em sua posse ou acessível através de seus sistemas e seja exigida de acordo com as disposições legais e regulamentares aplicáveis.

O que você pode fazer com seus dados pessoais

  • Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que armazenamos no SocialGluten. Envie um email para [email protegido] indicando que você deseja uma cópia de seus dados pessoais. Por motivos de segurança, teremos que validar a identidade do solicitante; para isso, você deverá nos enviar o e-mail solicitando os dados do mesma conta de email com o qual você se registrou no SocialGluten. Enviaremos a você as informações solicitadas em menos de 30 dias conforme estipulado pela legislação em vigor.
  • Você pode excluir seus dados pessoais. Para isso, você terá que enviar um email para [email protegido]solicitando a retirada. Se você fizer esses dados, eles não poderão mais ser recuperados no futuro.

Como compartilhamos seus dados

No SocialGluten, temos que enviar alguns de seus dados pessoais para outras empresas para oferecer nosso serviço. Verifique a lista a seguir para ver que tratamento fazemos de seus dados pessoais.

Nome

Nossa equipe é responsável por preparar seus pedidos e, portanto, eles precisam do seu nome para poder entregar sua compra ao revendedor.

Nossos parceiros de logística são responsáveis ​​pelo planejamento das rotas de entrega e precisam saber seu nome para atender seu pedido.

Nossa ferramenta de atendimento ao cliente precisa das informações para gerenciar os incidentes que você nos envia por e-mail para [email protegido]

E-mail

O SocialGluten precisa conhecer seu email para que possamos gerenciar os problemas com você.

Nossa ferramenta de CRM precisa das informações para enviar os e-mails com as melhores ofertas

Nossa ferramenta de atendimento ao cliente precisa das informações para gerenciar os incidentes que você nos envia por e-mail para [email protegido]

Celular

Nossos colaboradores de logística precisam saber seu número de telefone e, assim, gerenciar qualquer incidente durante a distribuição, também nos notificarão sobre nossa chegada a sua casa, se necessário.

Nossa ferramenta de CRM precisa dos dados para poder enviar notificações para o seu celular, sejam eles push ou SMS, notificando você sobre ofertas de seu interesse.

Nossa ferramenta de atendimento ao cliente precisa das informações para gerenciar os incidentes que você nos envia por e-mail para [email protegido]

Endereço postal

Nossos parceiros de logística precisam do seu endereço postal para poder entregar sua compra.

ID da empresa ou NIF

Enviamos para nossa ferramenta financeira para gerar faturas para suas compras. Caso eles os solicitem.

Endereço de cobrança

Enviamos para nossa ferramenta financeira para gerar faturas para suas compras.

As informações de cobrança referentes às transações ou serviços econômicos prestados serão mantidas de acordo com os regulamentos legais.

Por quanto tempo retemos seus dados?

Seus dados pessoais devem permanecer em nossos sistemas pelo tempo necessário para oferecer a você nosso serviço, pelo tempo necessário para cumprir todas as obrigações legais necessárias para oferecer nosso serviço e pelo tempo necessário para cumprir qualquer requisito legal que seja. coloque o SocialGluten em primeiro lugar.

De qualquer forma, a duração da retenção de dados varia dependendo do contexto do serviço que oferecemos ou das obrigações legais às quais estamos sujeitos.

Por exemplo, os seguintes casos podem modificar a retenção de dados:

- Manter e melhorar o desempenho de nossos produtos, mantendo os sistemas seguros e otimizados.

- Manter registros financeiros enquanto a legislação atual nos indicar.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado e processamento ilegal, perda acidental, destruição ou dano. Em relação à senha que escolheu para acessar o SocialGluten, você é responsável por manter a confidencialidade dessa senha. Recomendamos que você não o compartilhe com ninguém.

Para sua segurança, o SocialGluten confiou no sistema de pagamento por cartão de crédito em um gateway de pagamento. Os dados bancários inseridos são criptografados e transmitidos com segurança aos servidores do gateway de pagamento e, posteriormente, são verificados com o banco emissor para evitar possíveis fraudes e abusos.

Lojas Confiáveis ​​DemoShop

O Trustbad Shops Trusted Shops é integrado a este site para exibir seu selo de qualidade e resenhas coletadas, além de oferecer produtos Trusted Shops aos compradores após fazer um pedido.

Isso serve para salvaguardar, no âmbito de um equilíbrio de interesses, nosso interesse legítimo superior na comercialização ideal de nossa oferta, permitindo uma compra segura, de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra f) do RGPD. O Trustbadge, e os serviços anunciados, fazem parte da oferta Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colônia CP 50823, Alemanha. Um provedor de rede de distribuição (CDN) fornece o Trustbadge como parte de um tratamento sob demanda.

A Trusted Shops GmbH utiliza prestadores de serviços dos EUA. É garantido um nível adequado de proteção de dados. Você pode encontrar mais informações sobre segurança de dados na Trusted Shops GmbH aqui: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/

Sempre que o Trustbadge é carregado, o servidor da Web salva automaticamente um arquivo de log do servidor, que contém o endereço IP, a data e a hora da visita, a quantidade de dados transmitidos e o provedor solicitante (dados de acesso), enquanto registrava a visita. Dados de acesso individuais são armazenados em um banco de dados de segurança para análise de problemas de segurança. Os arquivos de log são excluídos automaticamente o mais tardar 90 dias após a criação.

Dados pessoais adicionais serão transferidos para a Trusted Shops GmbH, na medida em que, uma vez que um pedido tenha sido feito, você tenha escolhido usar os produtos Trusted Shops ou tenha se registrado anteriormente para aproveitar seu uso. Nesse caso, o contrato contratual estabelecido entre você e o Trusted Shops será aplicado. Para esse fim, os dados pessoais são coletados automaticamente dos dados do pedido.
A verificação se você, como comprador, já está registrado para o uso de um produto, será feita automaticamente por meio de um parâmetro neutro, o endereço de e-mail usando uma função criptográfica unidirecional com um algoritmo de hash. Antes da transmissão, o endereço de email será convertido para esse valor de hash que o Trusted Shops não pode descriptografar. Depois de procurar uma correspondência, o parâmetro será limpo automaticamente.

Isso é necessário para o cumprimento de nossos interesses legítimos preponderantes, bem como os das Lojas Confiáveis ​​em relação à prestação da garantia de proteção ao comprador para esse pedido específico, bem como para os serviços de avaliação de transações de acordo com o art. 6, parágrafo 1, letra f) do RGPD. Mais detalhes, incluindo o direito de se opor, podem ser encontrados na Política de Privacidade de Lojas Confiáveis, vinculada acima ou no Trustbadge.

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